A tela de toque do iPhone não está funcionando? Veja como consertar

Raramente, a tela sensível ao toque do iPhone para de funcionar ou não responde ao toque. É óbvio que quando isso acontecer, você tocará na tela e nada acontecerá, os deslizamentos serão ignorados, os toques não farão nada e outros toques na tela não registrarão nenhum comportamento. É claramente irritante se a tela do iPhone não está mais funcionando e não responde ao toque, e não é sutil.

Se a tela sensível ao toque do seu iPhone não estiver funcionando, continue lendo para obter etapas úteis de solução de problemas. O problema de tela de toque não funcionar pode ser causado por várias coisas, às vezes está relacionado a software, algum tipo de sujeira na tela, danos à tela de toque do iPhone ou do próprio iPhone, ou talvez também outros problemas. Continue lendo para obter mais informações.

Solução de problemas de tela sensível ao toque do iPhone que não responde

Temos várias etapas para resolver o problema de uma tela sensível ao toque que não responde em um iPhone, se o seu iPhone não está respondendo bem ao toque e a tela aparentemente não funciona bem como deveria com a entrada de toque, siga o procedimento e você pode resolver o problema. Eu mesmo experimentei esse problema e este é o conjunto de etapas que usei para consertar o problema, para minha situação específica o iPhone teve que ser reinicializado de forma forçada e algum espaço de armazenamento liberado para que a tela de toque funcionasse novamente como esperado.

1: Limpe sua tela e seus dedos

A primeira coisa que você vai querer fazer é limpar a tela do iPhone, assim como seus dedos (ou outro apêndice ou dispositivo de entrada). Se você tiver uma capa grossa de terceiros ou protetor de tela em seu iPhone, pode querer removê-los para solucionar o problema.

Dê uma boa aparência à tela do seu iPhone sob luz forte e direta e incline-a levemente para revelar qualquer sujeira, óleo, resíduo, líquido, umidade, casca ou comida seca ou qualquer outra coisa que possa estar interferindo na tela. Em climas mais ensolarados, o protetor solar é outra coisa comum que pode aparecer em uma tela e fazer com que a tela sensível ao toque do iPhone pare de responder ou responda incorretamente. Você precisa se certificar de que a tela do iPhone está limpa e livre de qualquer coisa que possa interferir em sua capacidade de detectar o toque corretamente. Limpar com um pano de algodão macio geralmente é o suficiente para remover qualquer coisa da tela de toque do iPhone, mas você pode precisar usar um pano levemente úmido (e quero dizer um pouco, nunca umidade suficiente para pingar) para limpar a tela livre.

Quanto aos seus dedos, uma caneta ou outras guias de entrada, certifique-se de que estejam limpos e secos. Lave as mãos ou os dedos em caso de dúvida e se houver muita sujeira neles. Pele excepcionalmente seca ou calosidades geralmente não importam e não devem causar problemas com a tela sensível ao toque, embora se suas mãos estiverem molhadas isso pode causar problemas.

Certifique-se de que a tela está limpa e que suas mãos estão limpas e secas.

2: Execute uma reinicialização a frio

Muitas vezes, simplesmente reiniciar o iPhone irá consertar a tela sensível ao toque que não responde, mas uma reinicialização forçada é geralmente mais fácil, mesmo que seja um pouco mais forte.

Reiniciar é fácil, mas depende do modelo de iPhone que você possui:

  • Para forçar a reinicialização do iPhone 7 e mais recente sem ter que clicar no botão Home: Pressione e segure o botão VOLUME DOWN junto com o BOTÃO POWER até ver o logotipo da Apple
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  • Para forçar a reinicialização do iPhone 6s e versões anteriores com um botão Início clicável: Pressione e segure o botão Início e o botão Liga / Desliga até ver o logotipo da Apple na tela
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Quando o iPhone é inicializado novamente, a tela sensível ao toque deve funcionar bem se for um problema simples de software, como um bug ou congelamento de software com iOS ou um aplicativo.

Por experiência pessoal anedótica, às vezes a tela do meu iPhone 7 Plus pode ficar totalmente entorpecida ao toque por um tempo, e uma reinicialização forçada sempre corrige isso.

3: Excluir e atualizar / reinstalar o aplicativo problemático

Às vezes, a tela de toque de um iPhone não responde em um único aplicativo específico. Se for esse o caso, o problema é que o aplicativo e não a tela sensível ao toque do iPhone, mas como o aplicativo está aberto no momento, o aplicativo para de responder quando “congela”. Um aplicativo congelado geralmente não responde a nenhuma entrada da tela de toque, mas pressionar o botão Início geralmente sai do aplicativo e retorna à tela principal nesses casos.

Se a tela sensível ao toque não estiver funcionando em um determinado aplicativo, é melhor atualizá-la primeiro. Abra a App Store e verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo em questão, se houver uma atualização disponível, instale-a.

Se ainda houver um problema com a tela sensível ao toque que não funciona em um aplicativo específico após atualizá-lo, você também pode excluir o aplicativo e, em seguida, reinstalar o aplicativo problemático. Reinicie-o para ver se funciona conforme o esperado. Se continuar travando, o aplicativo pode ter um bug que precisa ser corrigido. Se a tela sensível ao toque funcionar com qualquer outro aplicativo, exceto o problemático, esse aplicativo específico provavelmente é o problema e provavelmente não tem nada a ver com a tela ou o iPhone.

4: Libere armazenamento do iOS

Quando um iPhone não tem armazenamento disponível, as coisas tendem a dar errado no geral, e isso pode incluir uma tela sensível ao toque que não responde.

Certifique-se de que seu iPhone tenha armazenamento disponível no dispositivo. Você pode verificar isso em Ajustes> Geral> Armazenamento e uso> Gerenciar armazenamento. Tente ter pelo menos algumas centenas de MB disponíveis, senão alguns GB, pois o iOS realmente começa a apresentar desempenho inferior com menos espaço disponível.

Excluir aplicativos não utilizados é uma maneira fácil de recuperar espaço de armazenamento.

Percebi que isso é particularmente verdadeiro com versões modernas do iOS, quando um iPhone está totalmente cheio e tem 0 bytes de armazenamento restantes, caso em que muitos aplicativos deixam de responder, assim como a tela sensível ao toque. Às vezes, até mesmo o botão Home junto com a tela de toque pode não responder e pode não funcionar por um tempo em um iPhone totalmente preenchido, até que qualquer mecanismo de limpeza de cache de software seja concluído. Freqüentemente, isso também é facilmente reproduzível; basta preencher um iPhone para que ele tenha zero bytes restantes e, em seguida, começar a tentar usar aplicativos que dependem de muito armazenamento em cache, como Instagram, Twitter, Facebook, Spotify, etc., assim que os caches do aplicativo forem acumulados, você provavelmente notará que o a tela sensível ao toque deixa de responder por curtos períodos de tempo enquanto o iOS se esforça para lidar com a falta de armazenamento disponível. Nesse caso, apenas libere espaço e reinicie o iPhone, ele deve funcionar novamente.

5: tela de toque do iPhone quebrada? A tela de toque do iPhone está danificada? O iPhone está danificado ou caiu?

Isso provavelmente é óbvio desde o início, mas se a tela sensível ao toque do iPhone estiver rachada, ela pode ficar entorpecida, parcialmente entorpecida ou simplesmente não funcionar. Da mesma forma, se o iPhone estiver danificado, ele pode não funcionar ou a tela sensível ao toque pode não funcionar de maneira confiável.

Danos causados ​​pela água também podem arruinar a tela sensível ao toque de um iPhone ou o telefone inteiro.

Se um iPhone cair, também é possível que os componentes internos tenham se soltado, o que pode fazer com que a tela sensível ao toque não funcione.

Se o iPhone apresentar danos visíveis óbvios e a tela sensível ao toque do iPhone não estiver funcionando, o dano é provavelmente a causa. Em tal situação, leve o iPhone a um Centro de Reparos Autorizado da Apple ou Apple Store e peça que eles examinem o produto.

6: A tela de toque do iPhone ainda não funciona? É hora de tomar medidas mais sérias

Se a tela sensível ao toque do iPhone ainda não funcionar, você pode tentar fazer backup do dispositivo e restaurá-lo através do iTunes. Apenas certifique-se de fazer backup do iPhone no iCloud e / ou iTunes com antecedência. Se você entrar em contato com um canal de suporte oficial, eles provavelmente solicitarão que você restaure o dispositivo como parte do processo de solução de problemas de qualquer maneira.

Se o iPhone não responde porque está preso em uma tela com o logotipo da Apple, é um problema diferente e não está relacionado à tela de toque – geralmente pode ser corrigido com uma reinicialização ou restauração do DFU.

A tela de toque do iPhone ainda não está funcionando? Contate ajuda profissional

Se todos os métodos de solução de problemas acima falharam, é hora de entrar em contato com o Suporte da Apple, ir a uma Apple Store ou visitar um Centro de Reparo Autorizado da Apple. Peça a eles para inspecionar a tela de toque do iPhone para descobrir o que está errado, pode ser necessário consertar. Pode ser um problema de hardware que você não consegue ver ou pode ser algum outro problema que você não percebeu.

Estas dicas de solução de problemas corrigiram o problema da tela de toque do seu iPhone? Você tem dicas ou truques para solucionar problemas de uma tela sensível ao toque que não responde ou que não funciona no iPhone? Deixe-nos saber nos comentários.

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A tecnologia é um mundo fascinante que eu gosto de explorar constantemente. Estou interessado em todos os tópicos, mas os telemóveis são os meus favoritos. Estou comprometido a trazer-vos as melhores notícias que posso encontrar todos os dias.

Francisco Terrinca

Fundador da thetechmag.net 

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