O FaceTime do grupo não funciona no iPhone? Veja como solucionar problemas e corrigir

Você já teve um problema com o Group FaceTime não funcionar como esperado no seu iPhone ou iPad? Isso acontece, mas é provável que você consiga resolver o problema com alguns truques de solução de problemas.

O recurso Group FaceTime da Apple oferece uma maneira divertida, gratuita e conveniente de fazer videochamadas para até 32 outras pessoas que usam um iPhone, iPad, iPod Touch ou Mac. Se você deseja manter-se conectado com seus amigos e família durante um tempo separado , você já deve ter tentado ou considerado usar o FaceTime para chamadas de vídeo em grupo.

Em alguns casos, no entanto, você pode se deparar com uma situação em que não consegue iniciar ou ingressar em chamadas do FaceTime em Grupo. Ou você pode ser desconectado enquanto está no meio de uma chamada. Isso fica ainda mais frustrante quando você não consegue descobrir o motivo pelo qual está enfrentando problemas. Pode haver vários motivos potenciais pelos quais ele não está funcionando corretamente e, assim como ajudamos a solucionar problemas do FaceTime no iPhone e no iPad, faremos o mesmo com o Group FaceTime.

Se você está enfrentando problemas com chamadas do Group FaceTime em seu dispositivo iOS ou iPadOS, não se preocupe, pois veremos dicas de solução de problemas para corrigir quaisquer problemas do Group FaceTime em seu iPhone.

Solução de problemas de grupo FaceTime no iPhone e iPad

Embora estejamos nos concentrando principalmente no iPhone, você pode usar os seguintes métodos de solução de problemas para tentar resolver os problemas do Group FaceTime no seu iPad e iPod Touch também.

1. Certifique-se de que o iOS está atualizado

Se você não tiver problemas para fazer ligações regulares do FaceTime, há uma boa chance de que seu software não esteja atualizado. Embora as chamadas FaceTime normais funcionem corretamente em softwares mais antigos, o Group FaceTime requer iOS 12.1.4 ou posterior. Portanto, certifique-se de atualizar seu dispositivo para a versão mais recente indo para Configurações -> Geral -> Atualização de software. Se os seus contatos não conseguirem entrar na sua ligação FaceTime em Grupo, peça a eles para atualizarem o software e tente novamente.

2. Verifique se o seu dispositivo é compatível

Embora basicamente todos os novos dispositivos suportem Group FaceTime, nem todos os iPhones e iPads são capazes de lidar com chamadas Group FaceTime. Existem certos requisitos de hardware que precisam ser atendidos. Portanto, certifique-se de usar um dos seguintes dispositivos antes de tentar entrar em uma chamada FaceTime em Grupo.

  • iPhone 6S ou posterior
  • iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5ª geração) ou posterior
  • iPod touch (7ª geração) ou posterior

3. Verifique se o FaceTime está disponível no seu país

O FaceTime está disponível em quase todo o mundo. Bem, dizemos quase porque alguns países do Oriente Médio, a saber, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Jordânia, Egito e Qatar não suportam FaceTime. Além disso, se você comprou um dispositivo iOS em qualquer uma dessas regiões, também não poderá usá-lo em um país onde ele esteja disponível. Essas restrições podem mudar com o tempo, portanto, atualizar o software do sistema e verificar os recursos locais valem a pena, pois as regras e recursos podem ser diferentes.

4. Verifique as configurações do FaceTime

Às vezes, você pode não conseguir fazer chamadas FaceTime em Grupo devido a problemas com sua conta Apple vinculada.

Experimente sair do FaceTime e entrar novamente para ver se isso resolve o seu problema.

Você também pode desativar o FaceTime e ligá-lo novamente para reativar o serviço.

Para sair do FaceTime ou desativá-lo, basta ir até Ajustes -> FaceTime e tocar no seu ID Apple.

Lembre-se de que sua operadora pode cobrar por mensagens SMS usadas para ativar um ID Apple em seu dispositivo.

5. Verifique se você tem uma conexão estável com a Internet

Em alguns casos, você pode ver um ponto de exclamação enquanto estiver no meio de uma chamada do FaceTime em Grupo. Isso indica que sua conexão é muito lenta ou não confiável para lidar com uma chamada FaceTime em Grupo.

Mude para uma rede Wi-Fi diferente se estiver tendo esse problema ou certifique-se de ter um sinal LTE forte, se estiver usando o FaceTime no celular.

6. Reinicie seu iPhone

A última coisa que você deseja tentar é simplesmente reiniciar seu dispositivo iOS. Isso pode ser feito simplesmente desligando o dispositivo e ligando-o novamente.

Se você estiver usando um iPhone ou iPad sem um botão inicial físico, mantenha pressionado o botão lateral e o botão de aumentar o volume para acessar o menu de desligamento.

No entanto, se você estiver usando um iPhone ou iPad com um botão inicial físico, basta segurar o botão liga / desliga. Você também pode desligar seu iPhone ou iPad por meio dos Ajustes.

Essas etapas de solução de problemas devem ajudar a resolver os problemas que você está enfrentando com o Group FaceTime, portanto, experimente-as e tente usar o recurso novamente.

Agora, você já deve ter feito o Group FaceTime funcionar no seu iPhone ou iPad. Caso contrário, é provável que você esteja tentando entrar em contato com alguém que mora em um país onde o FaceTime não está disponível ou seus dispositivos ainda não estão atualizados. Também há uma boa chance de que a pessoa que você está tentando adicionar à ligação FaceTime em Grupo tenha mudado para um dispositivo que não seja da Apple. Se um dos participantes de sua ligação FaceTime em Grupo estiver enfrentando problemas, peça a eles que sigam estas etapas de solução de problemas para resolvê-los também.

Você usa o FaceTime em um Mac? Em caso afirmativo, você pode estar interessado em aprender como pode iniciar facilmente videochamadas FaceTime em Grupo em seu dispositivo macOS para entrar em contato com amigos e familiares que usam dispositivos Apple.

Você conseguiu corrigir os problemas que estava enfrentando com chamadas FaceTime em Grupo no seu iPhone? Qual dos métodos de solução de problemas que discutimos aqui funcionou para você? Você encontrou outra solução? Compartilhe suas experiências na seção de comentários abaixo.

Desde muito jovem que estou interessado em computadores e tecnologia em geral. Tenho paixão por telemóveis, tablets e gadgets. O meu entusiasmo por todo o tipo de tecnologia faz-me estar sempre a par de todas as novidades.

Mário Rodriguês

Fundador da thetechmag.net 

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *