Solução de problemas de atualização do iOS 9.3

Uma série de problemas apareceu para alguns usuários atualizando vários modelos de iPhone, iPad ou iPod touch para iOS 9.3, a ponto de a Apple lançar a atualização do iOS 9.3 para a maioria dos modelos de hardware mais antigos. Isso significa que muitos dispositivos simplesmente terão que esperar por uma nova versão fixa se ainda não atualizaram para iOS 9.3, mas obviamente isso não é muito útil se você já atualizou um dispositivo para iOS 9.3 e agora ele está desativado com uma ativação erro, problemas de verificação, problemas de iCloud, falhas de link do Mail e Safari em que um link é clicado, mas não abre, ou alguns dos outros incômodos que surgiram com a atualização do software.

Atualização de software iOS 9.3.1 disponível

Atualização: a Apple lançou uma atualização do iOS 9.3.1 disponível para download agora para corrigir o problema de queda de link e também contém as correções de bug de ativação. Isso é uma adição à versão corrigida do iOS 9.3 que foi lançada anteriormente para resolver o problema de erros de ativação em modelos de dispositivos iPhone e iPad mais antigos. Você pode baixar o iOS 9.3 build 12E237 aqui ou através do itunes.

Observe que uma versão corrigida do iOS 9.3 da Apple está chegando, que irá corrigir muitos (senão todos) dos problemas encontrados com a atualização de software para usuários de iPhone, iPad e iPod touch.

Enquanto isso, vamos declarar o óbvio: se você ainda não atualizou para o iOS 9.3 e tem um hardware mais antigo do que um iPhone 6 ou iPad Air 2, não tente atualizar para o iOS 9.3 até que a Apple tenha lançado uma versão fixa.

Se você já atualizou e está tendo problemas, tente as etapas de solução de problemas abaixo para resolvê-los com um dispositivo iOS executando iOS 9.3. Se o seu dispositivo estiver completamente travado e inutilizável, o downgrade do iOS 9.3 para o iOS 9.2.1 funciona, mas você pode perder dados se não tiver criado um backup antes de instalar a atualização.

Correção do problema do iOS “Não foi possível ativar” ou “Servidor de ativação não disponível”

Os usuários afetados pelo erro de ativação devem atualizar para a versão mais recente do iOS 9.3, o que pode exigir as etapas específicas descritas aqui para atualizar um dispositivo bloqueado.

Alguns usuários podem atualizar o iOS e travar na tela “Ativar”. Você pode conseguir resolver isso ou o erro “Não foi possível ativar” lançará o iOS 9.3 com um computador e iTunes. Isso requer um cabo USB e a versão mais recente do iTunes para ser instalada, além de ser igual em um Mac ou PC com Windows.

  1. Conecte o iPhone, iPad ou iPod touch problemático a um computador com um cabo USB
  2. Inicie o iTunes (certifique-se de que esteja atualizado para a versão mais recente)
  3. Selecione o dispositivo no iTunes, isso deve ativar a tela Ativar Dispositivo no iTunes
  4. Insira o ID Apple e a senha do dispositivo conectado e clique em Continuar para ativá-lo com sucesso
  5. .

Alguns usuários também podem remover o bloqueio de ativação com o iCloud seguindo as instruções abaixo.

Resolução de erro de verificação

Alguns dispositivos estão enfrentando erros de verificação durante a atualização do iOS, que geralmente é semelhante ao problema de ativação descrito agora. Às vezes, isso se manifesta como um erro de falha na verificação porque você “não está mais conectado à Internet” no dispositivo.

Você pode consertar que não é possível verificar erros de atualização com estas instruções, mas observe que se você estiver recebendo a mensagem em um dispositivo que teve o iOS 9.3 revogado desde então, a solução é esperar que a Apple faça uma nova atualização ou downgrade o dispositivo para iOS 9.2.1 (que discutiremos mais tarde nesta página).

Correção de bug para “Atualização não disponível”

Se você vir a atualização do software iOS 9.3 disponível em Ajustes, mas receber uma mensagem de erro “Atualização indisponível” ao tentar baixar e instalar a atualização, é porque a Apple removeu a atualização e está aguardando a versão corrigida.

O melhor a fazer nesta situação é aguardar, pois a nova versão estará disponível sem problemas nos próximos dias. Basta verificar se há uma nova atualização de software periodicamente e instalar quando disponível.

Links que não funcionam no Safari, Mail

Alguns usuários enfrentam um problema em que os links ou URLs tocados não funcionam no iOS Safari ou no aplicativo Mail. Este é um problema frustrante que tem atormentado muitos usuários sem nenhuma solução óbvia até que a Apple libere uma atualização de software para resolver o problema. No entanto, existem algumas soluções, especialmente porque os URLs que não funcionam tendem a ocorrer depois de algum tempo:

  • A CORREÇÃO FINAL – Instale a atualização do iOS 9.3.1 para resolver o erro de bloqueio de link, todo o resto é uma correção
  • mas é verdade que é um pouco estranho
  • Permite que os links funcionem novamente no Safari, mas ao sacrificar a funcionalidade javascript no navegador, esta é uma solução muito eficaz, mas é a solução mais confiável para links funcionarem no Safari (mas não no Mail)
  • .

  • periodicamente quando os links param de funcionar no Mail ou Safari, mantendo pressionado o botão liga / desliga e o botão home até que o logotipo da Apple apareça na tela
  • .

  • para navegar na web como uma solução alternativa
  • teve sucesso para alguns usuários, mas não para outros

Outra opção é fazer o downgrade do iOS para a versão anterior, da qual falaremos em um momento, já que restaurar um dispositivo para iOS 9.3 é ineficaz para resolver o bug de URL.

Considere fazer downgrade do iOS 9.3

Se você tiver problemas persistentes com o iOS 9.3 em um dispositivo, pode considerar o downgrade para a versão estável mais antiga do iOS 9.2.1. Isso funciona para resolver qualquer um dos problemas mencionados acima, mas também corrige alguns dos outros incômodos do software, como os links do Mail e do Safari não funcionam, erros de copiar e colar, Bluetooth não funciona e muitos outros erros que apareceram com iOS 9.3 em sua forma atual. Um problema potencial com isso é que, se um backup não foi feito antes da atualização original do iOS 9.3, o usuário pode perder seus dados.

Este é um processo um tanto técnico que usa arquivos de firmware, mas detalhamos as etapas para fazer o downgrade do iOS 9.3 para o iOS 9.2.1 aqui em um guia completo.

A duração da bateria com o iOS 9.3 é horrível, meu iPhone / iPad esquenta depois do iOS 9.3, etc. – o que devo fazer?

Alguns usuários tiveram uma vida útil da bateria mais rápida do que o normal após a atualização para o iOS 9.3. Outros usuários podem ter notado que seu iPhone ou iPad ficou repentinamente quente ao toque depois de instalar a atualização do iOS 9.3. Essas duas reclamações aparecem com quase todas as atualizações do iOS existentes.

Aqui está a boa notícia: esses tipos de problemas são quase certamente temporários e quase sempre se corrigem, já que o software do sistema iOS executa várias tarefas de manutenção e indexação nos bastidores. Se você estiver tendo esses problemas, deixe o dispositivo parado por um tempo e, em geral, ele se resolverá sozinho.

Você tem alguma experiência específica na solução de problemas do iOS 9.3 em seu iPhone, iPad ou iPod touch? Deixe-nos saber nos comentários o que funcionou para você.

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Francisco Terrinca

Fundador da thetechmag.net 

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