Como revelar e usar o modo de diagnóstico remoto oculto tvOS em sua Apple TV

Quase cinco anos atrás, aproveitando um novo recurso que permite aos clientes ajudar a resolver quaisquer problemas que possam ter, sem ter que levar seu dispositivo a uma Apple Store Genius.

Este modo de diagnóstico remoto, que já foi implementado em todos os dispositivos iPhone, iPod touch e iPad, também está disponível na quarta geração da Apple TV. Neste tutorial rápido, você aprenderá como acessar e aproveitar as vantagens da tela tvOS Hidden Diagnostics em sua Apple TV.

Como acessar o Apple TV Diagnostics

1) Use o Siri Remote para navegar até a seção Configurações → Geral → Sobre da sua Apple TV.

3) Na tela Sobre , aperte o botão A pausa no controle remoto da Siri três vezes consecutivas.

Uma janela pop-up aparece com um campo Número do bilhete .

Para que um consultor da Apple diagnostique seu dispositivo remotamente, digite o número do tíquete de suporte e toque em Iniciar diagnóstico . Isso executará alguns testes rápidos em seu dispositivo e enviará os resultados junto com os logs de falha para a Apple.

“Para iniciar o diagnóstico, digite o número do tíquete que você recebeu do suporte técnico da Apple”, diz a descrição. Para sair do modo de diagnóstico da Apple TV, pressione o botão Cardápio .

Obviamente, você deve primeiro saber qual é o problema que você tem que receber um número de bilhete válido para usá-lo no modo de diagnóstico do Apple TV.

Compartilhe registros de falhas e dados de uso com a Apple

Os usuários da Apple TV podem escolher compartilhar logs de travamento com os desenvolvedores do tvOS.

Se você não escolheu compartilhar os logs de travamento com os desenvolvedores ao configurar sua Apple TV pela primeira vez, você pode habilitar esta opção a qualquer momento: vá para Configurações → Geral → Privacidade e clique Compartilhe com desenvolvedores de aplicativos abaixo do cabeçalho Dados de diagnóstico .

Na caixa de diálogo que aparece, clique em Enviar para a Apple para confirmar sua escolha.

Para enviar dados de uso e logs de travamento para a Apple para ajudá-lo a melhorar seus produtos, clique em Enviar para a Apple logo abaixo do cabeçalho Dados de diagnóstico e confirme sua escolha. Para encontrar logs de travamento em sua Apple TV, vá para a seção Dados de diagnóstico e uso .

Para saber mais sobre o que acontece quando você executa diagnósticos remotos ou compartilha logs de falhas e dados de uso com a Apple e seus desenvolvedores, selecione a opção Sobre diagnósticos e privacidade .

Sua Apple TV também possui outros menus secretos.

Por exemplo, você pode, que contém algumas funções interessantes voltadas para os funcionários da Apple ou, que é basicamente o que você vê quando assiste a uma Apple TV enquanto está em uma Apple Store.

Outros atalhos e gestos ocultos disponíveis no tvOS permitem que você e …

.

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Não sabe como fazer algo na Apple TV ou em outros dispositivos Apple? Deixe-nos saber em info@thetechmag.net e nossos tutoriais futuros podem cobrir seu problema específico e, com sorte, fornecer a você uma solução.

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Francisco Terrinca

Fundador da thetechmag.net 

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